top of page

 

Informatie rondom garantie & retour

 

Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Husks geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je het retourformulier volledig ingevuld bij de retourzending voegen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Bij vragen kan je contact met ons opnemen via info@husks.nl.

 

Uitzonderingen retourneren:


Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1.  die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

  1. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

  2. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

  3. die snel kunnen bederven of verouderen;

  4. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapotgaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

​

Hoe retourneer je een bestelling bij HUSKS?

Als je een artikel wilt retourneren, volg dan onderstaande stappen. Let op: de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

​

Stappen voor het retourneren:

  1. Verpak de artikelen
    Zorg ervoor dat de producten die je wilt retourneren zorgvuldig verpakt zijn in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en een kopie van de factuur of pakbon.

  2. Adresseren van het pakket
    Stuur het retourpakket naar onderstaand adres:

    HUSKS
    T.a.v. Afdeling Retouren
    Engestraat 25 7411 LC Deventer

  3. Verzend het pakket op eigen kosten
    Maak zelf een retourlabel aan bij een verzenddienst naar keuze. Zorg ervoor dat je de zending voorziet van een track & trace-code zodat je de status van het pakket kunt volgen. Bewaar het verzendbewijs goed totdat wij jouw retour hebben verwerkt.

  4. Verwerking en terugbetaling
    Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op de betaalwijze waarmee de oorspronkelijke bestelling is geplaatst.

 

Belangrijke informatie

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat zijn, zonder schade of gebruikssporen.

  • Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de retour is afgehandeld.

 

Voor verdere vragen of ondersteuning, neem contact met ons op via info@husks.nl of (0031) 6 13 93 14 45.

bottom of page